怎样才能通过积分商城运营，达到用户运营的效果

走进今日的干货分享，跟着通兑吧一起，解读这套运营模式背后的成功法则吧~

对于互联行业来说，可能很多人头脑之中没有形成一个已经形成的互联体系。他们是分散的，他们所做的工作是不系统的。很多人会问：什么是互联平台的运作？其实，无论是什么，经营都是复杂的工作，因为经营的范围和内容很多。因此，当我们每个人在进行互联操作时，要在我们的头脑之中形成一个知识体系。

 在积分运营里面，为什么和用户系统相关？因为用户运营有三个核心任务：用户创新、激活和保留。要做好积分运营，应该了解产品逻辑和架构是如何设计的，而不一定是整个用户系统。但是，在进行用户操作时，您了解产品的底层规则是什么，以便更好地支持您的运营。这是步。

 在步后，第二步是如何与用户运营连接，即积分体系。因为积分体系是一种非常有效的用户运营手段，也是贯穿用户操作三大核心工作的有效工具；第三步是案例实战，整体系统运行的具体策略，以及如何做好积分系统；终一步是从实际工作出发，如何做好操作，从哪个角度做好，并给出操作建议。

我们要了解的是系统的整体结构设计的意义。无论是PC终端还是移动终端，在运营过程之中都存在着共同的问题：一是用户对新产品的吸引力较弱；二是用户活跃度不高；三是用户保有率不高；四是转化手段缺乏。互联产品做操作，逃不过这些常见的操作问题，如何解决呢？解决这一问题核心、有效的方法就是积分运营。通过积分商城运营，可以改善甚至解决用户操作之中的常见问题。

 互联平台的整体运营主要有四个作用：

引导用户；提高用户的活跃度；通过用户积分增加用户对产品的依赖度；

通过积分留住用户，提高平台的保有率；通过评分对不同的用户进行分类分级，形成用户价值分类和每类产品的分级用户可以根据不同的营销计划进行宣传，用户的黏性会很强。当积分系统运行时，应做好积分设计。通过或PC，用户可以注册、登录和离开用户。根据用户与平台的接触点，对整个用户行为过程进行分类，即产品功能的分解。产品功能分解可以从用户注册、登录、发送验证码、输入验证码开始。在梳理出每个行为是否属于用户与平台交互产生的行为后，每个用户的行为实际上都是由用户生成的。

 在对行为进行分类时，有维度索引。在这个维度之中，每个维度被细分为不同的指标，例如用户活动程度和活动程度。鼓励程度如何？例如，无论您登录到任何产品，您都需要注册。注册之后，有的平台会给你5分，下订单或者加入购物车，然后再给你10分。消费完，得100分。每个点可以分为三类：

类是消费点，也是平台的共同点。你可以订购和交易之后产生的积分是消费积分。第二种类型的点是用户行为点。比如下单之后，在一次评审之中会给你打5分，包括商品质量、交货速度、物流服务态度等；比如，如果你输入20字超过的评论，就会得到5分的奖励。因此，用户行为与消费点是平行的。第三类是等级积分，基于用户的消费积分和行为积分。它有四个等级，比如支付宝有四个级别，比较的会员是金会员、钻石会员等。有了这些，用户就可以通过各种渠道和手段，即积分池进行分类。有了这个池，无论是后端用户、移动终端还是第三方，用户在频道分类时都会被存入您的平台。基于用户系统护照，我们可以将每个渠道用户的数据传递到完整的商场系统和营销系统之中。

 在此基础之上，用户形成积分消费、和兑换，并通过积分商城API接口直接连接到各种第三方应用程序。只有了解了集成系统的整体架构，才能深刻理解集成系统的运行与用户操作的关系。积分操作的核心是提高积分的价值，拉新点，是为了吸引人们的注意力；第二个是用户激活，即用户在平台之上的每个接触点。第三是通过用户的反馈留住用户，提高流失门槛。通过设计相应的点保留方案，减少用户的损失，达到保留的目的。

 事实上，如果很多产品的运作比较深入，就会得出这样的结论：，每一款产品，20%的客户实际带来80%的利润；第二，平台用户的忠诚度每下降5%，这个平台的利润就会下降四分之一，也就是25%；第三，开发一个新客户远大于留住一个老客户的成本基本上是老客户的10倍，所以积分商城搭建就很关键了。