有了社群数据管理，你的社群运营更！

社群运营已经是许多品牌做为获取流量，留存客户的一个重要的运营方式，但很多的社群运营都是无效运营，用户在社群里面属于“潜水”状态，那怎么样来提高社群运营，就需要更有效的数据管理。

01 优化社群运营

1、新增社群用户数据管理功能

社群作为企业品牌建设、与用户互动的重要窗口，只有通过数据反馈，商家才能衡量运营结果的好坏，并及时调整、优化运营策略，达到活跃留存、提升转化等目的。

小8新增社群用户数据管理功能。

有了社群数据管理，商家可以获取出用户的邀请人数、发言频率、签到次数等多维度社群及社群用户数据，深入分析社群数据。

通过更系统、客观的手段来建立良性的社群运营体系，挖掘出社群用户的价值。

目前小8后台 - 社群数据包含：

1）社群数据总览

· 社群全局关键数据：所有社群数据总览

· 活跃排行：每个社群根据邀请人数/发言次数/签到次数，从多至少排名，综合分析活跃社群内的用户行为；

· 新增人数排行：每个社群根据新增人数，从多至少排名，综合分析高增长的社群；

2）社群数据

· 社群数据总览：社群内成员数、入群人数、退群人数、活跃人数、发言次数、签到次数；

· 社群增长与行为趋势分析图；

· 活跃用户排行：每个用户根据邀请人数/发言次数/签到次数，从多至少排名，综合分析用户在社群内的活跃行为；

· 用户积分资产排行：每个用户根据积分资产数，从多至少排名，综合分析用户积分资产及在社群内的积分行为；

· 入群/退群记录：社群内用户入群/退群用户清单；

3）用户数据

· 基础信息：包含昵称、地区、性别、手机号、注册时间、用户、标签、所在群等基础信息；

· 积分数据：用户现有积分资产数；；

· 优惠券数据：用户现有优惠券数及过期优惠券数量；

· 商城数据：用户在积分商城内的行为数据；

· 群数据：用户在社群内的行为数据；

· 活跃趋势：以行为趋势分析图形式，展示用户行为趋势；

· 明细清单：用户的交易明细、参与活动明细、增减积分明细的清单；

以上就是社群数据管理提供的主要数据指标。

通常来讲，社群的活跃度越高，社群的价值越大，反之社群的价值则越小。

社群互动率反映了多少人愿意参与社群话题、问答、反馈、交流等。当一个社群的活跃率（活跃率=活跃人数 / 群总人数）低于 15% 时，就比较难以运营，会逐渐趋向于死亡。

商家可以从社群互动数据上，分析有多少用户产生社群行为。次数越多，说明参与深度比较高，那么我们可以进一步分析用户的喜好和群体的互动特点，从中迭代优化策略，提升运营效率。

当然，在实操的时候，还是需要商家结合实际业务指标来具体分析。

比如教育机构需要考核用户的签到率；一些卖货的社群，还要考核用户获取积分、消耗积分频率等。

2、方案管理新增发言发积分、赠送积分和白名单功能

方案管理新增发言发积分、赠送积分和白名单功能，商家可以自定义配置，丰富社群积分运营玩法，提升用户活跃度及粘性。

1）发言发积分

社群里每天发言的只有那么几个人？大多数用户都沉默不语，怎么去唤醒这些用户?

商家可以通过给在群内发言用户赠送积分，活跃社群用户。同时，为避免用户随便发消息获取积分，可以通过上限设置，限制用户每日发言得积分的数量。

2）赠送积分

为增强社群内用户的互动性，群成员可通过口令赠送积分给其他成员。

3）白名单

商家可将特定成员设置为白名单，白名单成员增减成员积分或踢人。

3、SDK版本商家新增社群运营功能

久等了！欢迎SDK版本商家到后台内体验功能。

02 优化订单列表

订单列表新增用户信息，商家可以在订单列表内快速查看获取用户信息。

03 优化商城装修功能

商城装修-商品专栏组件增加平铺方式的商品展示数量，多可支持100个。

以下功能仅支持SDK版：

04 优化优惠券功能

优惠券功能新增第三方优惠券，SDK版商家可以通过接口的方式，调用第三方接口给用户发放优惠券。

（注：本次版本更新的功能只适用于版和版，如需增加功能，请联系小8客服咨询。）

看了新功能的介绍，你是不是已经迫不及待想接入小8？如有需要，请联系小8客户咨询。